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超圣娱乐会馆 夜宴灯影里的清晰入口

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长沙 · 会馆
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隐私声明

关于您的信息,我们把处理方式写清楚

超圣娱乐会馆在账户注册、到访体验与日常联络中会接触到与您有关的信息。以下条款逐条说明我们收集什么、为什么收集、保存多久,以及您可以通过哪些路径查询、更正或撤回。

  • 适用对象:官网访客、会员、合作场馆与企业活动组织者
  • 适用场景:线上浏览、到访体验、活动参与、客服沟通
阅读重点

第 02 条列出我们实际接触的信息类型,第 06 条说明您如何发起查询、更正与撤回请求。

深墨蓝纸纹上叠印鎏金印章与细线网格的抽象画面,呼应隐私声明的秩序感
隐私声明
账户、记录与联络信息,都按统一的处理原则对待。

条款目录

  1. 01适用范围
  2. 02我们收集的信息
  3. 03信息如何使用
  4. 04共享与委托处理
  5. 05保存期限与安全措施
  6. 06您的权利与操作路径
  7. 07Cookie 与本地存储
  8. 08更新与联络

需要协助

发送邮件到客服邮箱,写明您的请求与账户标识,我们会按序处理并回复。

联络我们 →
01

适用范围

本声明适用于您访问 vip-chaosheng.com.cn 的各个页面、到访超圣娱乐会馆的实体空间、使用会员账户,以及通过邮件或电话与我们沟通的全过程。

具体涵盖:官网各栏目浏览与入口导航、注册与设置、互动游戏分类与大屏产品线的查看、记录查询、内容笔记阅读与活动参与、尝鲜反馈提交。

当您代表企业、场馆或内容工作室与我们洽谈活动与展陈合作时,我们接触到的联系人姓名、职务与往来沟通记录,同样按本声明的原则处理。

会馆自 2013 年起持续运营,服务覆盖 26 个省份,并与 78 家合作场馆保持联动。这些场馆在与您对接时,按会馆的统一要求处理与您有关的信息。

02

我们收集的信息

我们只收集与具体服务直接相关的信息,主要分为以下几类。

  • 账户与验证信息 注册时填写的手机号码、昵称与验证码,用于确认身份、找回账户与接收服务通知。
  • 设置与偏好 界面主题、字号、常用游戏栏目,以及在大屏选型时保存的尺寸对照记录,覆盖 55 至 165 英寸的区间。
  • 服务使用记录 到访时间、参与的互动游戏栏目、记录查询时选择的时间与类型条件,以及当前条件下的结果条数。
  • 内容与活动信息 活动专题的参与信息、内容笔记下的留言、版本速递的订阅选择。
  • 反馈与联络内容 您通过客服邮箱提交的问题描述、附带的截图材料,以及您主动留下的联系方式。

属于可选填写的内容,会在填写位置明确标注。您可以只填写完成当前服务所必需的字段。

03

信息如何使用

信息的用途与您使用的功能一一对应,不会扩展到与体验无关的方向。

  • 入口与账户服务让导航直达必访页面,帮助您在三步内完成注册与设置修改。
  • 记录查询支持按时间与类型筛选,在最近 24 个月内自查到当前条件下的具体条数。
  • 内容与活动提醒推送 5 个常设栏目的更新,并按预热、进行、复盘三个阶段提示活动节点。
  • 尝鲜与迭代处理测试版分类 18 个尝鲜条目的使用反馈,每周汇总后进入改进清单。
  • 安全与秩序维护识别异常登录与异常访问,保护账户、场馆设备与内容版权。
  • 客服回复受理咨询、核对预约、处理售后,并在工作日 9:00-18:00 内给予答复。

您提交的尝鲜反馈会在 3 个工作日内完成汇总,描述中如含个人信息,仅用于理解问题本身。

04

共享与委托处理

一场活动或一次展陈往往需要多方配合,信息共享限定在完成具体事项所必需的最小范围。

  • 服务供应商 短信验证、邮件推送、云存储与访问统计等服务商,按我们的指令处理数据,签署保密与信息安全条款,不能自行另作他用。
  • 内容与设备合作方 与 12 家内容工作室、6 家显示设备商共创内容或定制大屏展陈时,仅提供项目对接必需的联系人与素材信息。
  • 联动场馆 78 家合作场馆在核验预约、安排场地时,仅获得核验所需的字段。
  • 法定情形 依据法律法规要求,或应司法、行政机关依法提出的要求提供。

我们不会出售您的个人信息,也不会将其用于与上述目的无关的推广。

05

保存期限与安全措施

账户信息在账户存续期间保存;账户注销后,我们在法律规定的期限内完成删除或匿名化处理。记录查询向您开放最近 24 个月的数据,更早的记录按内部期限归档,到期后清理。

安全方面实行分级授权与最小必要原则:只有承担相应岗位职责的同事才能接触信息,关键操作全程留痕,异常访问会被及时发现并阻断。

会馆已通过 ISO 9001 质量管理体系与 ISO/IEC 27001 信息安全管理体系认证。内容上线执行三级审核,涉及个人信息的活动素材在发布前还会额外确认授权范围。

团队现有 64 人,涵盖内容编辑、产品运营、空间技术、客户服务与品牌策划,信息接触范围按岗位设定并定期复核。

06

您的权利与操作路径

您可以对自己的信息提出以下请求,我们会在核实身份后按序处理。

  • 查询与获取副本了解我们持有哪些与您账户相关的信息及其用途。
  • 更正修改昵称、联系方式与偏好设置,账户设置内三步即可到达修改项。
  • 删除在服务关系结束或您撤回同意后,删除不再需要的部分。
  • 撤回同意关闭通知与个性化推送,不影响撤回前已完成的处理。
  • 注销账户注销后按第 05 条的期限处理留存信息。

发起方式:发送邮件至下方客服邮箱,写明请求类型与账户标识,我们在工作日 9:00-18:00 内回复。需要电话沟通的,请在邮件中留下联系方式,客服会主动回拨。

客服邮箱 kefu@vip-chaosheng.com.cn

记录查询本身也提供自助核对:在查询页选择时间与类型条件后,页面会显示当前条件下的具体条数。

07

Cookie 与本地存储

为了让页面正常工作并记住您的选择,我们会在您的浏览器中写入少量数据。

  • 必要存储维持登录状态与页面正常显示,缺少它部分功能无法使用。
  • 偏好记忆界面主题、字号,以及您上次浏览的栏目。
  • 本地筛选状态分类筛选按钮的选中结果保存在浏览器本地,刷新后依然保持。
  • 访问统计以汇总方式了解各栏目的浏览情况,用于调整内容安排与入口位置。

您可以在浏览器设置中清除这些数据。清除后需要重新选择偏好,登录状态也会失效。它们不用于跨站广告追踪。

08

更新与联络

服务范围与流程调整时,我们会同步更新本声明,并在页面顶部标注版本信息。更新后的内容自发布之日起适用;涉及您权利变化的调整,我们会通过站内提示或邮件提前告知。

与本声明相关的疑问、请求与投诉,都可以通过以下渠道提出。

客服邮箱 kefu@vip-chaosheng.com.cn
服务电话 400-6028-7361
联络地址 湖南省长沙市岳麓区潇湘中路328号

客服邮箱在工作日 9:00-18:00 内回复;如需电话沟通,请先在邮件中留下联系方式,客服将主动回拨。

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